Loan Takers Rights : RBI ने बैंक का लोन समय पर न भर पाने वालों को दिए 5 नए अधिकार, जानिए RBI ने नए नियम
अगर आप लोन की ईएमआई समय पर नहीं चुका पाते हैं तो अब घबराने की जरूरत नहीं है । भारतीय रिजर्व बैंक ने हाल ही में नए दिशानिर्देश जारी किए हैं, जिसमें आर्थिक संकट के कारण समय पर अपने ऋण की किस्तें चुकाने में असमर्थ ग्राहकों के लिए 5 महत्वपूर्ण अधिकार निर्धारित किए गए हैं ।
Loan Takers Rights : अगर आप लोन की ईएमआई समय पर नहीं चुका पाते हैं तो अब घबराने की जरूरत नहीं है । भारतीय रिजर्व बैंक ने हाल ही में नए दिशानिर्देश जारी किए हैं, जिसमें आर्थिक संकट के कारण समय पर अपने ऋण की किस्तें चुकाने में असमर्थ ग्राहकों के लिए 5 महत्वपूर्ण अधिकार निर्धारित किए गए हैं ।
Loan Takers Rights : RBI ने बैंक का लोन समय पर न भर पाने वालों को दिए 5 नए अधिकार, जानिए RBI ने नए नियम
ईएमआई में देरी करने वालों को मिलेगी राहत
इस फैसले से उन लोगों को राहत मिलेगी जो बैंकों और रिकवरी एजेंटों के दबाव में आते हैं । कभी-कभी वित्तीय कठिनाई के कारण ऋण चुकौती में देरी हो जाती है, लेकिन अब बैंक या रिकवरी एजेंट ग्राहक पर अनावश्यक दबाव नहीं डाल सकते । आइए जानते हैं वे 5 महत्वपूर्ण अधिकार, जो आपको ऋण न चुका पाने की स्थिति में भी सुरक्षा और राहत प्रदान करेंगे ।
बैंक के समक्ष अपना मामला रखने का अधिकार Loan Takers Rights
यदि आप किसी कारण से ईएमआई का भुगतान करने में असमर्थ हैं, जैसे कि नौकरी छूटना, व्यवसाय में नुकसान या चिकित्सा आपातकाल, तो आपको बैंक के समक्ष अपनी स्थिति स्पष्ट करने का अधिकार है।
आप क्या कर सकते हैं?
अपनी वित्तीय स्थिति के बारे में बैंक को लिखित रूप से सूचित करें।
यदि बैंक “पुनर्ग्रहण नोटिस” भेजता है, तो आप अपनी स्थिति स्पष्ट कर सकते हैं।
आप ऋण पुनर्गठन या ईएमआई राहत के लिए आवेदन कर सकते हैं।
यदि आप उचित कारण बताते हैं तो बैंक आपको अतिरिक्त समय देने के लिए बाध्य हैं।
यह भी पढ़े : SBI Green Rupee Term Deposit : SBI ने शुरू की मजेदार स्कीम, 2222 दिनों की इस स्कीम पर मिल रहा है मोटा ब्याज,
वसूली एजेंटों से परेशान होने से बचाव का अधिकार Loan Takers Rights
यदि आप समय पर ऋण की ईएमआई का भुगतान करने में सक्षम नहीं हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि रिकवरी एजेंट आपको परेशान कर सकते हैं। आरबीआई ने इस संबंध में स्पष्ट दिशानिर्देश जारी किए हैं।
आपके अधिकार
रिकवरी एजेंट आपसे केवल सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक ही संपर्क कर सकते हैं।
कोई भी एजेंट आपको धमकी नहीं दे सकता, आपके साथ दुर्व्यवहार नहीं कर सकता, या आपसे बलपूर्वक वसूली नहीं कर सकता।
यदि आपके साथ अनुचित व्यवहार किया जाता है तो आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक को अपने वसूली एजेंटों को सम्मानजनक व्यवहार बनाए रखने का निर्देश देना चाहिए।
गोपनीयता का अधिकार Loan Takers Rights
ऋण भुगतान में देरी का मतलब यह नहीं है कि बैंक या वसूली एजेंट आपकी व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक कर सकते हैं।
बैंक को क्या करना होगा?
आपकी निजी जानकारी पूरी तरह गोपनीय रखी जानी चाहिए।
रिकवरी एजेंट आपके परिवार, मित्रों या पड़ोसियों को आपकी वित्तीय स्थिति के बारे में नहीं बता सकते।
यदि कोई आपकी जानकारी सार्वजनिक करता है तो आप उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक को ग्राहक की गोपनीयता और सम्मान का पूरा ध्यान रखना चाहिए।
संपत्ति की नीलामी में पारदर्शिता का अधिकार Loan Takers Rights
यदि आप समय पर ऋण चुकाने में असफल रहते हैं और बैंक आपकी गिरवी रखी गई संपत्ति को बेचने का निर्णय लेता है, तो आपको प्रक्रिया की उचित निगरानी करने का अधिकार है।
आपके पास क्या अधिकार हैं?
नीलामी से पहले बैंक को आपको लिखित सूचना देनी होगी।
आपको संपत्ति का उचित मूल्य निर्धारित करने का अधिकार है।
यदि संपत्ति कम कीमत पर बेची जा रही है तो आप इसका विरोध कर सकते हैं।
इससे यह सुनिश्चित होगा कि आपकी संपत्ति उचित मूल्य पर बेची जाएगी।
ऋण वसूली के बाद शेष राशि वापस लेने का अधिकार
यदि बैंक आपकी संपत्ति बेचकर ऋण राशि वसूल कर लेता है और फिर भी कुछ शेष राशि बच जाती है, तो वह राशि आपको वापस करनी होगी।
पहले क्या होता था? Loan Takers Rights
इससे पहले बैंकों के पास शेष राशि लौटाने के लिए कोई ठोस नियम नहीं थे।
अब आरबीआई के नए नियमों के तहत बैंक को ग्राहक को रकम वापस करनी होगी।
दूसरे शब्दों में, बैंक ऋण वसूलने के बाद बची अतिरिक्त राशि को अपने पास नहीं रख सकते।
ये नये नियम आपके लिए महत्वपूर्ण क्यों हैं? Loan Takers Rights
यदि आप ऋण चुकाने में देरी करते हैं तो आपको परेशान नहीं किया जा सकता।
आपको बैंक के समक्ष अपनी स्थिति स्पष्ट करने का पूरा अवसर मिलेगा।
अब रिकवरी एजेंटों के अनुचित व्यवहार पर पूरी तरह से प्रतिबंध रहेगा।
आपकी संपत्ति उचित मूल्य पर ही बेची जाएगी।
यदि ऋण चुकाने के बाद कोई राशि बचती है तो वह आपको वापस मिल जाएगी।
