UPI Payment: UPI से भुगतान करने वाले हो जाए सावधान! गलती से कर दिया ये काम तो हो सकता है भारी नुकसान
UPI ID: आपका पहला कदम गलत लेनदेन के लाभार्थी से संपर्क करना होना चाहिए। हालाँकि, यदि आपके पास उनका संपर्क विवरण नहीं है तो यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है। ऐसे मामलों में, यूपीआई अप्रत्याशित प्राप्तकर्ता को गलती बताते हुए और रिफंड का अनुरोध करते हुए एक नोट के साथ 1 रुपये जैसी छोटी राशि हस्तांतरित करने का प्रयास कर सकता है।
UPI Payment: डिजिटल लेनदेन को व्यापक रूप से अपनाने के साथ, फंड ट्रांसफर करने के लिए यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) का उपयोग आम हो गया है। त्वरित, कुशल और उपयोग में आसान यूपीआई लेनदेन हमारे जीवन को बहुत सरल बनाते हैं। हालाँकि, लेन-देन में आसानी के साथ-साथ उंगली फिसलने का जोखिम भी आता है, जो गलत UPI आईडी पर पैसे भी भेज सकता है।
UPI Payment
यूपीआई
यह इस तथ्य को देखते हुए विशेष रूप से आम है कि वित्त वर्ष 2022-23 में कुल खुदरा खंड लेनदेन की मात्रा में यूपीआई का योगदान 75 प्रतिशत था। यदि आप स्वयं को इस दुविधा में पाते हैं तो क्या किया जा सकता है? अगर आपने कभी गलती से गलत यूपीआई आईडी पर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो घबराएं नहीं। इस स्थिति को सुधारने और अपना पैसा वापस पाने के कई तरीके हैं।
यूपीआई आईडी
लोग घबरा सकते हैं जब उन्हें पता चलेगा कि उन्होंने गलत यूपीआई आईडी पर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं। हालाँकि पहला कदम हमेशा लेन-देन विवरण की दोबारा जाँच करना होता है। पुष्टि करें कि क्या स्थानांतरण वास्तव में गलत UPI आईडी पर किया गया था।
ऐसे मामलों में शांत रहना और पैसे वापस पाने के लिए चरणों का पालन करना आवश्यक है। गलत UPI आईडी पर भेजा गया आपका पैसा वापस पाने के कुछ आसान तरीके यहां दिए गए हैं:
गलत आईडी वाले व्यक्ति से संपर्क करें
आपका पहला कदम गलत लेनदेन के लाभार्थी से संपर्क करना होना चाहिए। हालाँकि, यदि आपके पास उनका संपर्क विवरण नहीं है तो यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
ऐसे मामलों में, यूपीआई अप्रत्याशित प्राप्तकर्ता को गलती बताते हुए और रिफंड का अनुरोध करते हुए एक नोट के साथ 1 रुपये जैसी छोटी राशि हस्तांतरित करने का प्रयास कर सकता है। ध्यान रखें कि इस मामले में बहुत कुछ उस लाभार्थी के विवेक पर भी निर्भर करता है जिसने गलती से पैसा प्राप्त कर लिया है।
अपने लेनदेन संदेशों को संभाल कर रखें
यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आप अपने सभी लेन-देन संदेशों को अपने फ़ोन पर सहेजें। जब आप शिकायत दर्ज कर रहे हों तो पीपीबीएल नंबर सहित लेनदेन विवरण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
यदि आपने गलत भुगतान किया है, तो आप नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। भारतीय रिजर्व बैंक के माध्यम से स्थापित एनपीसीआई, यूपीआई सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार संगठन है।
अपने बैंक में शिकायत दर्ज करें
अपने भुगतान प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अलावा, अपने बैंक के पास शिकायत दर्ज करना भी महत्वपूर्ण है। उन्हें गलत लेनदेन के बारे में सूचित करें और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें। भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी दिशानिर्देशों के अनुसार, गलत भुगतान की शिकायत दर्ज कराने के दो दिनों के भीतर आपका खोया हुआ पैसा वापस मिल सकता है।
हालाँकि, गलत लेनदेन के बारे में अपने बैंक को यथाशीघ्र सूचित करना महत्वपूर्ण है। आप जितनी जल्दी शिकायत दर्ज कराएंगे, आपको पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
गलत UPI भुगतान के बाद उठाए जाने वाले कदम
यदि यूपीआई या इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से कोई गलत भुगतान किया गया है, तो पहला कदम शिकायत नंबर डायल करना है फिर सभी आवश्यक विवरण प्रदान करते हुए एक फॉर्म भरें और अपने बैंक में शिकायत दर्ज करें। यदि बैंक निर्धारित समय के भीतर समस्या का समाधान करने में विफल रहता है, तो आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से भारतीय रिज़र्व बैंक के लोकपाल के समक्ष मुद्दा उठा सकते हैं।
मंच से संपर्क करें
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, जैसे Google Pay, PhonePe, या Paytm की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। अपने लेन-देन के सभी विवरण साझा करें और शिकायत दर्ज करें। यह कार्रवाई न केवल आवश्यक है बल्कि भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के माध्यम से अनुशंसित भी है। अपने लेन-देन के तीन कार्य दिवसों के भीतर तुरंत शिकायत दर्ज करने से आपके पैसे वापस मिलने की संभावना काफी बढ़ सकती है।
डिजिटल भुगतान
अंत में याद रखें कि प्रक्रियाओं में समय लगता है। प्रतीक्षा कष्टप्रद हो सकती है, लेकिन इन कदमों से आपको अपना पैसा वापस मिलने की अधिक संभावना है। लेन-देन करने से पहले हमेशा अपने विवरण की दोबारा जांच करें और सतर्क रहें। डिजिटल दुनिया सुविधाजनक है, लेकिन यह अपनी चुनौतियों के साथ आती है। लेन-देन करते समय सुरक्षित और खुश रहें।
